轻松集团马孝武：科技赋能业务提高效率，助力企业践行真正的ESG

专题：2024中国企业社会责任创新发展论坛

　　10月23日，“2024中国企业社会责任创新发展论坛”在北京举行，主题为“责任引领 凝聚共识”。轻松集团执行副总裁马孝武出席并演讲。

　　马孝武表示，轻松集团是一家健康的科技公司，在科技方面投入了很大的动力，目前在技术方面的费用投入超过50%，将做更多以科技和赋能以及联动ESG方面的事情。轻松集团目前拥有3.6亿用户，轻松健康约有200家用户医疗数据，以及在轻松保严选3000万张保单，集团以科技方法覆盖了更多的年轻用户，年轻用户更愿意使用科技赋能的方法来使用保险产品。

　　他提到，原来推保险要做纸质保单，要进行沟通等操作，现在科技赋能后，整个链条从前端购买保险，包括顾客自己用AI智能保险机器人咨询问题，到后端签约和理赔全部都在线上完成，它的智能化匹配的速度是非常快速的。所以科技帮助集团提高了效率，影响了企业的发展，同时对践行ESG有非常大的帮助。

　　因此，他指出，集团要整合ESG资源，发挥平台效用践行社会责任，“我们一直所说，要把ESG跟科技做结合，赋能业务本身，同时也可以践行我们真正的ESG”。

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